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前期准备与礼品确认
选择适合作为好评回馈的礼品和商品,优先选择价格便宜、可以使用投函渠道发货的商品,控制成本。
由巴巴利波选品系统直接提供。
核心:礼品产品的定价是固定的,运营策略是变化的。(定价比竞品低5%),后期加上折扣,单件不赚钱,盈利主要是多件上。
全部页面要素到位一周后,开启RPP广告,价格策略50%的优惠券+5倍积分。(必须准确反应到标题上)
礼品款产品第一周前10个限定,不上广告,直接99日元,199日元,赔钱获取订单和店铺和产品好评。
非礼品款精品,复制5个链接,改标题里边的营销策略和关键词 改优惠券 改点数 改首图。
| SKU | 维护 | 价格 | 优惠 | 成交 | 毛利 | 毛利率 | 广告率 | 广告额 | 扣点率 | 扣点额 | 积分 | 积分额 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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SKU-1001
热销
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需优化 | ¥2,980 | 50% | ¥1,490 | ¥440 | 30% | 10% | ¥149 | 10% | ¥149 | 5% | ¥75 |
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SKU-1002
新品
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需优化 | ¥2,980 | 50% | ¥1,490 | ¥440 | 30% | 10% | ¥149 | 10% | ¥149 | 5% | ¥75 |
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SKU-1003
潜力
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需优化 | ¥2,980 | 50% | ¥1,490 | ¥440 | 30% | 10% | ¥149 | 10% | ¥149 | 5% | ¥75 |
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SKU-1004
高毛利
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需优化 | ¥2,980 | 50% | ¥1,490 | ¥440 | 30% | 10% | ¥149 | 10% | ¥149 | 5% | ¥75 |
✅ 准备要点:
- 提前准备好商品主图、详情图、标题文案、干净的sku图,可参考同类合规活动
- 确认商品合规,无品牌侵权、无违禁成分
✅ 商品展示样式参考:
上架好评回馈商品
进入乐天RMS后台,选择"商品管理 → 新增商品",按照平台规范填写所有信息,手动上架好评商品。
✅ 礼品选择设置要求:
- 标题明确标注:每人仅限1件,多拍不发,评价后发货
- 详情页清晰说明活动规则、发放条件、注意事项
- 选择正确类目,避免被判定为违规商品
- 【レビューで先着10名様★190円!】
【190円チャンス!】
【数量限定/先着10名】通常〇〇円→レビュー特価190円!
【先着10名様限定】レビュー投稿で対象商品がなんと190円! - ショップレビュー:不要
- レビュー記載
- 不要 了承済み
✅ 后台操作界面参考:
订单管理与发货规则
客户下单后,先发好评商品,等待客户收到货完成店铺和商品双好评后,按原收货信息发送礼品。
⚠️ 发货条件:
- 客户必须同时完成:店铺评价 + 商品评价
- 核对评价内容无违规、无恶意描述
- 确认订单信息与评价账号一致,避免重复发放
后台查看客户评价
登录乐天评价管理系统,确认评价内容与星级是否符合活动要求。
✅ 评价管理界面参考:
库存设置与注意事项
正确设置库存参数,避免出现无货可发或误下单的情况。
⚠️ 取消勾选选项:
- 在庫戻し設定
- 在庫切れ時の注文を許可
库存为零后商品显示售罄,避免纠纷;如需继续活动,重新上架并更新库存。
✅ 库存设置界面参考:
乐天评价活动风险红线 & 数据复盘记录表
乐天平台严禁直接以金钱、强制返现交换好评,下面为不可触碰红线,以及每日需要登记复盘的数据表模板。
❌ 绝对禁止行为(触发直接扣分、下架、封店)
- 私信买家,明确要求「必须给5星好评才发礼品、返钱」
- 统一文案、集中短时间大量刷评价,评价内容高度雷同
- 使用同IP、同一收货地址批量下单
- 隐藏活动条件,诱导买家评价后不履约、不发礼品
- 商品主图、标题直接写「5星レビューで〇円返金」现金返现字样
💡 合规缓冲建议
- 活动文案表述:商品特価企画、数量限定企画,不是「买评价」
- 控制单日新增评价数量,不要短时间集中爆发
- 礼品与售卖商品分开包裹,分开物流单号,留存全部发货凭证
- 买家拒绝评价,不得骚扰、追责,正常处理订单
📋 每日复盘登记表格(运营每日填写)
| 日期 | 活动SKU | 下单数 | 有效评价数 | 无效/差评 | 已发礼品数 | 广告消耗 | 单评价成本 | 店铺评分变动 | 备注风险 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2026-10-22 | SKU-1001 | 8 | 5 | 0 | 5 | ¥0 | ¥XXX | 4.2 → 4.25 | 正常,无异常 |
🎉 规范操作 · 稳步提升店铺评分
按以上流程执行,既能有效提升店铺好评率和自然排名,又完全符合平台规则,降低店铺运营风险。
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