日本乐天平台违规商品规范与处理指南

基于平台规则与实际处罚案例整理,明确违规类型、判断标准及处理要求,规避店铺风险

适用范围:乐天市场全品类 | 更新时间:2026年06月

重要原则:数据安全是根本

违规商品会导致店铺扣分、商品下架、店铺封禁甚至法律诉讼风险,务必严格筛选品项,从源头规避侵权与违规问题。以下分类整合所有禁止/高风险商品类型及判断标准。

1

在乐天店铺后台管理中选择

进入管理界面,准备数据导出

后台管理界面
2

在商品情报页面进行商品数据的CSV下载

导出完整商品数据,包含所有字段信息

商品情报页面CSV下载
3

下载后打开FTP传输软件,在ritem/download路径中找到下载的CSV文件,并传输到本地

通过FTP工具将服务器文件保存到本地电脑

FTP传输软件操作
4

复制CSV文件中的商品管理番号和商品名到新建表格文件中,将文件添加进豆包,选择左侧办公任务,输入提示词后进行ai处理,下载文件后根据其中内容自己进行判断。

全部阅读文件内容,这里面是日本乐天店铺中的商品标题,帮我查一下这些标题,里面是否有平台违规品和品牌商品,有的话标注出来

三、禁止销售商品类

平台严查

1. 违规贴纸类(乐天专项管控)

⚠️ 重点管控:BONBON DROP贴纸等

  • 商标侵权:使用"BONBON DROP"名称或近似商标,非株式会社クーリア正规产品
  • 著作权侵权:盗用贴纸设计(含单张图案/整版设计),无论是否标注名称
  • 处理要求:无法提供正规授权 → 立即删除商品;同款设计贴纸 → 全部下架
违规贴纸示例
绝对禁止

2. 违法/恶意用途商品

❌ 禁止销售清单:

  • 防盗解除器、解码器、干扰器等可能用于违法犯罪的工具
  • 各类作弊设备、侵权复制工具、违规改装配件
  • 平台规则明确禁止的其他恶意用途商品
违法用途商品示例
禁止上架

3. 其他商品

🔸 消费者敏感类:

卫生标准不明、易引发安全争议(如细菌风险)、监控偷拍类产品,市场容量小且投诉率高

🔸 特殊限制类:

标注"日本制造"但无合法来源;商品描述含第三方联系信息;花纹/图案涉及政治/宗教敏感内容

禁售商品示例

四、认证缺失风险类(合规必备)

商品类型 强制认证
电动类产品(家电/工具等) PSE认证(电气用品安全法)
激光产品/手电/光学设备 PSC认证(消费品安全法)
燃气/取暖设备(液化气等) 燃气设备认证/消防认证
定制类/POD产品 IP授权/原创证明
认证缺失风险示例

数据安全检查

【金山文档 | WPS云文档】 数据安全检查

点击链接查看数据安全检查清单,确保商品信息合规

违规处罚与处理流程

违规后果

扣分、商品下架、店铺封禁、法律诉讼

处理时限

平台通知后第一时间回复邮件并对相关商品完成下架/删除,逾期加重处罚